سياسة المنصة
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: June 6, 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم SupplyUp، وهي منصة B2B مقرها مصر تربط المصدّرين المصريين المُوثّقين بالمستوردين حول العالم، بجمع بياناتك الشخصية والتجارية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. تنطبق على المشترين والموردين والمسؤولين والزوار، وتُفسَّر وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، وبالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي وفقاً للائحة GDPR.
1. من نحن ونطاق السياسة
- SupplyUp ("نحن") هي المتحكم في معالجة بياناتك على المنصة.
- تغطي هذه السياسة الموقع والتطبيقات وواجهات البرمجة وخدمات السوق المرتبطة.
- باستخدامك المنصة تقر بأنك قرأت هذه السياسة. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدامها.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والهوية: الاسم والبريد والدور وحالة التحقق والهاتف ومعرّف الدخول الاجتماعي وصورة الملف والجلسة.
- بيانات الشركة والمورّد: الملف التجاري وبيانات الاتصال والمنتجات والشهادات والفئات.
- مستندات التحقق (KYC): السجل التجاري والبطاقة الضريبية ورخصة التصدير وتقارير الفحص وإثبات ملكية الحساب البنكي — وتُعامل كبيانات خاصة وسرية.
- بيانات السوق: طلبات الأسعار والعروض والاستفسارات والرسائل والمحادثات وحالات الطلبات.
- بيانات الاستخدام والجهاز: الصفحات والبحث والنقرات ومؤشرات الأمان (بما فيها بصمة IP مجزّأة لمكافحة إساءة الاستخدام).
- ملفات تعريف الارتباط، وبيانات من أطراف ثالثة مثل مزودي الدخول الاجتماعي وشركاء التحقق.
3. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل الحسابات ولوحات التحكم والبحث والكتالوجات وطلبات الأسعار والمراسلات.
- مراجعة الموردين والمستندات والتحقق وإصدار شارات الثقة يدوياً.
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية المنصة.
- تحسين الجودة وقياس الأداء وتخصيص النتائج وحل المشكلات.
- إرسال رسائل تشغيلية مهمة؛ ولا نرسل تسويقاً دون أساس قانوني.
- الامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات.
4. الأساس القانوني
- تنفيذ العقد لتقديم الخدمات المطلوبة.
- المصلحة المشروعة للأمن ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة بما يوازن حقوقك.
- الموافقة لبعض ملفات الارتباط والاتصالات الاختيارية.
- الالتزام القانوني عند طلب القانون الاحتفاظ أو الكشف.
5. كيف نشارك بياناتك
- مع مستخدمين آخرين: تُعرض معلومات المورد العامة والمنتجات المنشورة؛ وتُشارك بيانات التواصل الضرورية بين طرفي الاستفسار/الطلب.
- لا تُعرض مستندات التحقق الخاصة أو الحقول الإدارية للعموم مطلقاً.
- مع مزودي خدمة موثوقين: الاستضافة والتخزين عبر Cloudflare والبريد والتحليلات والأمان.
- لأسباب قانونية وفي عمليات نقل الأعمال مع الحفاظ على الحماية.
6. ملفات تعريف الارتباط
- نستخدم ملفات ضرورية وأخرى للتحليلات؛ راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
- يمكنك التحكم بها عبر المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيل الضرورية على المنصة.
7. النقل الدولي للبيانات
- تعمل المنصة على شبكة Cloudflare العالمية وقد تُعالَج البيانات خارج بلدك.
- نطبّق ضمانات مناسبة بما فيها البنود التعاقدية القياسية عند الحاجة.
8. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بالبيانات طالما لزمت لتشغيل الحساب أو الامتثال أو حل النزاعات أو حماية المنصة.
- عند حذف الحساب نحذف أو نُجهّل البيانات ما لم يوجد التزام قانوني/أمني بالاحتفاظ.
9. أمن البيانات
- ضوابط وصول حسب الدور، وتخزين خاص للمستندات الحساسة عبر روابط مؤقتة موقّعة.
- تشفير أثناء النقل وضوابط للجلسات وإبطال بيانات الاعتماد عند الحاجة.
- لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100% لكننا نطبّق إجراءات مناسبة للمخاطر.
10. حقوقك
- الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض والنقل وسحب الموافقة.
- يمكنك طلب حذف الحساب من الإعدادات أو عبر البريد أدناه.
- لك تقديم شكوى للمركز المصري لحماية البيانات أو جهتك الرقابية في الاتحاد الأوروبي.
11. القُصّر
- المنصة للاستخدام التجاري ولا تستهدف من هم دون 18 عاماً ولا نجمع بياناتهم عمداً.
12. روابط الأطراف الثالثة
- قد تحتوي المنصة على روابط خارجية لا تخضع لهذه السياسة؛ راجع سياساتها.
13. تحديثات السياسة
- قد نُحدّث السياسة ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونُخطر بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة.
14. التواصل معنا
- للأسئلة أو ممارسة حقوقك تواصل مع مسؤول حماية البيانات على البريد أدناه.
- الكيان المُشغِّل: SupplyUp [الاسم القانوني] — [العنوان المسجّل، مصر].
هل لديك أسئلة؟ تواصل معنا على privacy@supplyup.org